Professionaliteit in dienstverlening

Dienstverlening is een vak. Of het nu gaat om het verzorgen van de faciliteiten voor het primaire proces van uw organisatie of het leveren van diensten aan derden. Wat is kwaliteit van dienstverlening, als u bode bent bij een gemeente of bijvoorbeeld projectleider bij de provincie? Wat is kwaliteit van dienstverlening als u in een ziekenhuis werkt of in het onderwijs? Hoe levert u meerwaarde vanuit een adviesfunctie? Wat wordt er van u verwacht aan een front-office, een servicebalie of een helpdesk?  Hoe lever je kwaliteit aan klanten met onbegrensde wensen?

Elkerlijk biedt u een heldere aanpak afgestemd op uw situatie.

(verplicht)
(verplicht)




Rubrieken

Meest doorgestuurd